Retours / Rétraction

Droit de rétraction

  Vous disposez d'un droit de rétractation du contrat de deux semaines à compter de la date de réception de la marchandise. La rétractation ne nécessite aucune justification et peut être effectuée par courrier postal, électronique ou par fax. Sont exclus de ce droit les personnes qui opèrent dans leurs fonctions commerciales ou indépendantes (commandes des entreprises). Pour respecter ce délai il suffit d´envoyer la rétractation dans le délai indiqué. A cause des frais de transports élevés nous vous prions de ne pas nous renvoyer la marchandise sans notre accord préalable! il suffit pour cela de nous envoyez la rétractation par écrit et ensuite nous vous communiquerons les modalités de renvoi.

Veuillez envoyer votre rétractation à l'adresse suivante:

UNICOBRES GmbH & Co. KG
Entrepôt
Siedlungsstrasse 9,
36132 Eiterfeld
Allemagne
FAX: +49 6672 869031
info@destillatio.com
 

Conséquences de la rétractation:

  En cas d´une rétractation valide les deux parties sont tenues à la restitution de la prestation reçue et si nécessaire à la restitution de son profit (p. ex. intérêts). . Si la marchandise retournée est endommagée ou usée, le remboursement prévu par la loi vous sera débité ; vous pouvez prévenir cet incident en vérifiant normalement l?état de la marchandise tel que cela vous aurez été loisible dans un magasin, et en retournant la marchandise sans traces d?utilisation et dans son emballage d?origine. Les marchandises qui peuvent voyager par la poste seront envoyées aux risques du vendeur; les marchandises qui ne le peuvent pas, seront enlevées chez vous par une entreprise de transport.Les frais de renvoi de la marchandise restent à votre charge si la marchandise retournée est endommagée ou si la valeur de la marchandise est inférieure à 40 euros ou en cas d'inexécution par le client de ses obligations de paiement au moment de la rétractation. Le client est tenu de remplir ses obligations concernant le remboursement des paiements dans un délai de trente (30) jours maximum à compter de la date de l?envoi de la rétractation.

  Sont exclus d´un retour de marchandises:

  les produits confectionnés selon les spécifications du client (dispositifs de distillation à partir de 75 litres ou dotés d?accessoires spéciaux !) ou fabriqués sur mesure pour ses besoins spécifiques ; en sont exclus également les marchandises impropres au retour en raison de leur composition, de leur nature périssable ou du dépassement de leur date de péremption,

les enregistrements audio ou vidéo, ou les logiciels dès lors que les emballages de ces supports de données ont été descellés,